Engagement website adalah tingkat partisipasi pengunjung situs web, termasuk waktu yang mereka habiskan di situs, jumlah halaman yang mereka kunjungi, dan tingkat interaksi dengan konten yang disajikan. Meningkatkan engagement website dapat membantu meningkatkan loyalitas pelanggan, meningkatkan jumlah pengunjung yang terikat, dan meningkatkan kinerja situs web secara keseluruhan. Berikut adalah beberapa cara yang dapat dilakukan untuk meningkatkan engagement website:
- Tawarkan konten yang bermanfaat dan menarik.
- Pastikan bahwa konten yang Anda sajikan bermanfaat bagi pengunjung dan membuat mereka ingin terus kembali ke situs web Anda.
- Buat struktur situs yang mudah dipahami.
- Pastikan bahwa struktur situs web Anda mudah dipahami dan memudahkan pengunjung untuk menemukan apa yang mereka cari.
- Sesuaikan situs web untuk perangkat mobile.
- Sebagian besar pengguna internet saat ini mengakses internet melalui perangkat mobile, sehingga penting untuk memastikan bahwa situs web Anda dapat diakses dan mudah digunakan pada perangkat tersebut.
- Tingkatkan interaksi dengan pengunjung.
- Buat pertanyaan atau ajakan untuk berkomentar pada konten yang Anda sajikan untuk meningkatkan interaksi dengan pengunjung.
- Tawarkan konten yang dapat diunduh.
- Memberikan konten yang dapat diunduh seperti e-book atau white paper dapat meningkatkan minat pengunjung untuk terus kembali ke situs web Anda.
- Tingkatkan kecepatan loading situs.
- Situs yang memakan waktu lama untuk dimuat dapat mengurangi kepercayaan pengunjung dan meningkatkan tingkat bounce (pengunjung yang meninggalkan situs segera setelah masuk).
- Gunakan media sosial untuk mempromosikan situs web.
- Menggunakan media sosial seperti Facebook, Twitter, dan Instagram untuk mempromosikan situs web Anda dapat membantu meningkatkan traffic dan engagement.
- Gunakan email marketing.
- Mengirimkan newsletter atau email promosi kepada pelanggan yang terdaftar dapat membantu meningkatkan traffic dan engagement pada situs web.
Mungkin anda tertarik? Virtual Reality: Dampak dan Efek pada eCommerce
Apa yang Akan Terjadi bila Engagement Turun?
Jika engagement website turun, berikut adalah beberapa dampak yang mungkin terjadi:
- Penurunan jumlah pengunjung yang terikat.
- Jika engagement website turun, kemungkinan pengunjung akan lebih cepat meninggalkan situs web Anda dan tidak terikat dengan konten yang disajikan.
- Penurunan loyalitas pelanggan.
- Jika pengunjung tidak merasa terikat dengan situs web Anda, mereka mungkin akan lebih cepat beralih ke situs web lain yang lebih menarik bagi mereka.
- Penurunan pendapatan.
- Jika engagement website turun, kemungkinan pendapatan dari iklan atau penjualan produk/jasa juga akan turun.
- Penurunan kinerja situs web.
- Jika pengunjung tidak terikat dengan situs web Anda, mereka mungkin tidak akan mengunjungi banyak halaman atau melakukan tindakan yang diinginkan oleh pemilik situs, seperti membeli produk atau mengisi formulir kontak. Hal ini dapat menurunkan kinerja situs web secara keseluruhan.
- Penurunan reputasi.
- Jika engagement website turun, kemungkinan pengunjung akan memberikan ulasan negatif tentang situs web Anda yang dapat menurunkan reputasi Anda di mata pelanggan dan calon pelanggan.
Mengurangi dampak negatif dari penurunan engagement website dapat dilakukan dengan meningkatkan kualitas dan relevansi konten yang disajikan, serta memastikan bahwa situs web mudah diakses dan mudah digunakan oleh pengunjung.